L'evoluzione dell'outsourcing!

Fiber Bpo unisce l'efficienza con l'innovazione per produrre risultati vincenti! Scopri di più
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Data Entry

Upload dei dati su database digitali, tramite tecnologie che garantiscono il monitoraggio e la privacy dei dati.

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Ricerche di Mercato

Analisi statistiche, sondaggi e analisi qualitative per acquisire informazioni precise sul mercato di riferimento.

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Inbound

Il servizio clienti che risponde alle esigenze di ogni business, tramite telefono, e-mail, social media, modulo di un sito Web o una finestra di chat dal vivo.

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Assistenza Intelligente

Utilizziamo soluzioni di automazione tramite l’Intelligenza Artificiale per assistere i nostri dipendenti, consentendo loro di svolgere le loro attività in modo più rapido, intelligente e accurato.

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Outbound

Ottimizziamo i contatti telefonici trasformandoli in occasioni di vendita: ambasciatori dell'azienda per un'esplosiva forza-contatto.

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Help Desk

Un team di operatori specializzati che provvedono in tempi brevi al troubleshooting, per un servizio di assistenza telefonica ottimizzata.

Chi Siamo


Fiber BPO nasce nel 2009 a Tirana ed in pochi anni ha ottenuto importanti risultati fino a diventare una delle principali società di outsourcing per il supporto clienti, teleselling outbound, smartsourcing, data entry, back office e molto altro ancora. La nostra azienda è dinamica e moderna ed ha supportato molte società nel loro processo di change management per entrare sempre di più nell’era digitale. Con circa 700 dipendenti, FIBER consente ai clienti in più di 20 paesi di concentrarsi sulle loro competenze chiave, migliorando le loro prestazioni e creando valore sostenibile per i loro stakeholder.

I Numeri

Know-How ed Ottimizzazione Continua = Risultati di Successo

  • Chat/ Mese 80%
  • Data Entry / Mese 80%
  • Chiamate Inbound / Mese 70%
  • Teleselling Outbound/ Mese 90%

Lavora con noi

Da Fiber BPO vogliamo che il tuo successo sia il nostro successo! Insieme a noi sperimenterai una grande soddisfazione lavorativa e avrai l’opportunità di raggiungere risultati significativi per la tua carriera! Il lavoro che hai sempre cercato è a pochi clic di distanza!

Collabora con noi

Stai cercando un’azienda di outsourcing BPO a cui affidare alcune attività time consuming? Fiber BPO offre servizi e soluzioni innovative grazie alle tecnologie di ultima generazione utilizzate. Insieme a noi potrai sviluppare un piano strategico proficuo per il tuo business. Otterrai dei risultati di successo che saranno di grande impatto, per far crescere la tua azienda ed espandere il tuo network.